СИЭТЛ - 30 ноября, 2016 - WatchGuard® Technologies, лидер в области передовых решений сетевой безопасности, разработала сертифицированную интеграцию с решением ConnectWise, ведущей платформой для управления бизнесом, которая предоставляет возможность поставщикам управляемых услуг (провайдерам MSS) работать с одним доверенным источником и обеспечить непревзойденную безопасность. С новым решением провайдеры MSSавтоматизируют многие свои операции и повысят степень удовлетворенности клиентов за счет предоставления сетевой безопасности корпоративного уровня, простой в развертывании и управлении, и включающей в себя автоматизированные услуги для предоставления сервисов.

Платформы  для управления бизнесом обычно используются провайдерами MSS для предоставления ИТ-услуг своим клиентам. Они оптимизируют бизнес-операции за счет консолидации нескольких приложений и функций в одной платформе, в том числе услуг по сбору запросов, управлению проектами, управлению активами и взаимоотношениями с клиентами. Интеграция WatchGuard-ConnectWise обеспечивает уникальное сочетание возможностей для пользователей ConnectWise, что значительно повышает уровень безопасности и видимость активов и сервисов безопасности.

Основные возможности интеграции:

Автосинхронизация информации об активах:

  • Сокращение затрат на ручной сбор информации об активах, обеспечивающих безопасность сети.
  • Беспрецедентная видимость всех активов и сервисов безопасности ваших клиентов с помощью автоматизированной синхронизации с устройствами безопасности WatchGuard, в том числе даты начала и окончания подписки, серийные номера устройств, версий операционной системы и многое другое.
  • Исключение случаев периодов «незащищенности» из-за неправильных дат начала и окончания подписки.

Интегрированный, замкнутый цикл услуг по отработке запросов:

  • Включение сервис-тикетов ConnectWiseв решения WatchGuard.
  • Настройка пороговых значений событий на широком диапазоне параметров, определенных для каждого устройства, в том числе: службы безопасности, статистика устройств и статусов подписки. порогов событий автоматически инициировать создание и закрытие сервисных билетов,  закрытие билетов в случае решения вопроса, а также сокращение числа ложных срабатываний.
  • Устранение дублирования сервис-тикетов и обеспечение мониторинга безопасности в реальном времени (если проблема возвращается, то открывается уже созданный тикет).

Автоматизированная отчетность

  • Интеграция данных из консоли управления WatchGuardв функционал отчетности ConnectWise, включая статистические данные устройства, статистику использования Интернета и резюме службы предотвращения вторжений.
  • Возможность предоставления отчетов в виде графиков.

 

"Простота управления имеет решающее значение для моего бизнеса и я рад, что интеграция, разработанная WatchGuard и  ConnectWise, сделает нашу работу проще, повышая при этом уровень предоставления услуг по обеспечению безопасности для наших клиентов, - сказал Сандро Альварес (SandroAlvarez), генеральный директор Internos. - Основываясь на своем опыте, могу сказать, что ни одна другая компания по безопасности не интегрируется с ConnectWise до уровня WatchGuard, и это является важнейшим фактором для всех предприятий, которые используют ConnectWise."

"Мы были в восторге от возможности поработать с командой WatchGuard, - отметил Джаннин Эдвардс (JeannineEdwards), старший директор по развитию платформы ConnectWise. – Они продемонстрировали свой профессионализм и поделились опытом «бесшовной» интеграции».

"В WatchGuard мы понимаем, что наши партнеры предлагают сложное сочетание решений безопасности, от различных производителей и для многих клиентов. Крайне важно свести к минимуму и централизовать усилия для наилучшего управления услугами, а также автоматизировать рабочие процессы, - сказал Химаншу Верма (HimanshuVerma), директор по управлению продуктами для управляемых служб безопасности WatchGuard. - WatchGuard понимает эти растущие потребности и старается опережать развитие отрасли. Поэтому мы расширяем нашу технологическую экосистему интеграцией, что способно значительно сократить операционные издержки провайдерам MSS".

Чтобы узнать больше, посетите страницу интеграции WatchGuard-ConnectWise.

Посетите страницу WatchGuardMSSP, чтобы узнать больше о том, как WatchGuard позволяет предоставить MSS-провайдерам самый высокий уровень сервисов безопасности в отрасли.

 

О WatchGuard Technologies, Inc.

WatchGuard® Technologies, Inc. является лидером в области сетевой безопасности и предлагает лучшие в своем классе UTM устройства, межсетевые экраны следующего поколения, продукты, обеспечивающие безопасность Wi-Fi сетей, а также продукты и сервисы для анализа сетевого трафика более чем 75 000 клиентам по всему миру. Миссия компании - сделать безопасность корпоративного класса доступной для компаний всех типов и размеров. Это делает WatchGuard идеальным решением для предприятий малого и среднего бизнеса.